Política de privacidad

1. Quiénes somos

ClubMNG es una plataforma de gestión para clubes deportivos. Actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales facilitados durante el registro de la cuenta y el uso del servicio. Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a contact@clubmng.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de la cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono facilitados durante el registro
• Datos de la organización: nombre del club, logotipo y ajustes configurados por los administradores
• Datos de los jugadores: nombres, fechas de nacimiento, datos de contacto y documentos introducidos por los administradores del club en nombre de sus miembros
• Datos de uso: actividad de inicio de sesión, uso de funciones y registros del sistema empleados para la seguridad y la supervisión del rendimiento
• Datos de pago: la información de facturación es procesada por Paddle, nuestro proveedor de pagos. No almacenamos números de tarjeta ni datos de pago sensibles.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para:

• prestar y operar el servicio ClubMNG
• procesar pagos y gestionar suscripciones
• enviar notificaciones relacionadas con el servicio y novedades del producto
• responder a las solicitudes de soporte
• mejorar la seguridad y el rendimiento de la plataforma

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución del contrato: tratamiento necesario para prestar el servicio en el que te has registrado
• Obligación legal: conservación de los registros de facturación conforme a la legislación aplicable
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma, prevención del fraude y mejora del servicio
• Consentimiento: cuando sea necesario, para comunicaciones comerciales

5. Cesión de datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Paddle: nuestro procesador de pagos, que actúa como Merchant of Record en todas las transacciones
• Proveedores de alojamiento e infraestructura: necesarios para el funcionamiento del servicio

Todos los proveedores externos están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos y no pueden usar tus datos para sus propios fines.

6. Conservación de los datos

• Datos de la cuenta y del perfil: se conservan hasta que solicites la eliminación de tu cuenta
• Datos de los jugadores: se conservan hasta que el administrador del club los elimine o hasta el cierre de la cuenta
• Registros de facturación y pagos: se conservan hasta 7 años, según exige la normativa contable de la UE

7. Tus derechos

Conforme al RGPD y a la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeta a las obligaciones legales de conservación)
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@clubmng.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies

ClubMNG utiliza cookies únicamente para:

• Autenticación: mantener tu sesión iniciada
• Preferencias: recordar tu idioma y tus ajustes de visualización

No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica.

9. Datos de menores

• ClubMNG no recopila datos directamente de menores. Los perfiles de jugadores menores de edad son creados y gestionados exclusivamente por administradores autorizados del club.
• Los clubes son los únicos responsables de obtener el consentimiento adecuado de los padres o tutores antes de introducir cualquier dato relativo a menores, conforme a la legislación aplicable.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de forma periódica. Cuando realicemos cambios significativos, avisaremos a los usuarios a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para cuestiones de privacidad, solicitudes sobre datos o reclamaciones, escríbenos a support@clubmng.com.

Esta Política de privacidad se rige por la legislación de la República de Serbia, junto con la normativa de la Unión Europea aplicable cuando corresponda.