Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

ClubMNG est une plateforme de gestion pour clubs sportifs. Nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles fournies lors de la création du compte et de l'utilisation du service. Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez-nous à contact@clubmng.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données du compte : votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone fournis lors de l'inscription
• Données de l'organisation : nom du club, logo et paramètres configurés par les administrateurs
• Données des joueurs : noms, dates de naissance, coordonnées et documents saisis par les administrateurs du club pour le compte de leurs membres
• Données d'utilisation : activité de connexion, utilisation des fonctionnalités et journaux système utilisés pour la sécurité et le suivi des performances
• Données de paiement : les informations de facturation sont traitées par Paddle, notre prestataire de paiement. Nous ne stockons ni numéros de carte ni données de paiement sensibles.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• fournir et exploiter le service ClubMNG
• traiter les paiements et gérer les abonnements
• envoyer des notifications liées au service et des actualités du produit
• répondre aux demandes d'assistance
• améliorer la sécurité et les performances de la plateforme

4. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service auquel vous vous êtes inscrit
• Obligation légale : conservation des registres de facturation conformément à la législation applicable
• Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude et amélioration du service
• Consentement : lorsque nécessaire, pour les communications commerciales

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Paddle : notre prestataire de paiement, agissant en tant que Merchant of Record pour toutes les transactions
• Les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure : nécessaires au fonctionnement du service

Tous les prestataires tiers sont liés par des accords de traitement des données et ne peuvent pas utiliser vos données à leurs propres fins.

6. Conservation des données

• Données du compte et du profil : conservées jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de votre compte
• Données des joueurs : conservées jusqu'à leur suppression par l'administrateur du club ou à la fermeture du compte
• Registres de facturation et de paiement : conservés jusqu'à 7 ans, comme l'exige la réglementation comptable de l'UE

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous avez le droit de :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Effacement : demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à support@clubmng.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

ClubMNG utilise des cookies uniquement pour :

• Authentification : maintenir votre session ouverte
• Préférences : mémoriser votre langue et vos paramètres d'affichage

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, de publicité ou d'analyse.

9. Données des mineurs

• ClubMNG ne collecte pas directement de données auprès des mineurs. Les profils de joueurs mineurs sont créés et gérés exclusivement par des administrateurs autorisés du club.
• Les clubs sont seuls responsables de l'obtention du consentement approprié des parents ou tuteurs avant de saisir toute donnée relative à des mineurs, conformément à la législation applicable.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification importante, nous informerons les utilisateurs via l'application ou par e-mail. L'utilisation continue du service après les modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, demande concernant vos données ou réclamation, écrivez-nous à support@clubmng.com.

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit de la République de Serbie, ainsi que par la réglementation de l'Union européenne applicable le cas échéant.