Politika privatnosti

1. Ko smo

Club Manager je platforma za upravljanje sportskim klubovima. Mi smo rukovalac podataka za lične podatke koji se unose tokom registracije i korišćenja servisa. Za pitanja o ovoj politici ili vašim podacima, kontaktirajte nas na contact@clubmng.com.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sledeće kategorije ličnih podataka:

• Podaci naloga — vaše ime, email adresa i broj telefona uneti tokom registracije
• Podaci organizacije — naziv kluba, logo i podešavanja koje konfigurišu administratori
• Podaci igrača — imena, datumi rođenja, kontakt informacije i dokumenta koja unose administratori kluba u ime svojih članova
• Podaci o korišćenju — aktivnost prijave, korišćenje funkcija i sistemski zapisi za praćenje bezbednosti i performansi
• Podaci o plaćanju — informacije o naplati obrađuje Paddle, naš provajder plaćanja. Ne čuvamo brojeve kartica niti osetljive podatke o plaćanju.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo radi:

• pružanja i upravljanja Club Manager servisom
• obrade plaćanja i upravljanja pretplatama
• slanja obaveštenja vezanih za servis i ažuriranja proizvoda
• odgovaranja na zahteve podrške
• poboljšanja bezbednosti platforme i performansi

4. Pravni osnov za obradu

Lične podatke obrađujemo na sledećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora — obrada neophodna za pružanje servisa za koji ste se registrovali
• Zakonska obaveza — čuvanje evidencije o naplati u skladu sa važećim zakonom
• Legitimni interes — bezbednost platforme, prevencija prevara i unapređenje servisa
• Saglasnost — gde je potrebno, za marketinška obaveštenja

5. Deljenje podataka

Ne prodajemo vaše lične podatke. Podatke delimo isključivo sa:

• Paddle — naš procesor plaćanja, koji deluje kao Merchant of Record za sve transakcije
• Provajderima hostinga i infrastrukture — neophodno za rad servisa

Svi treći pružaoci usluga su vezani ugovorima o obradi podataka i ne smeju koristiti vaše podatke u sopstvene svrhe.

6. Čuvanje podataka

• Podaci naloga i profila — čuvaju se do podnošenja zahteva za brisanje naloga
• Podaci igrača — čuvaju se dok ih administrator kluba ne obriše ili do zatvaranja naloga
• Evidencija o naplati i plaćanju — čuva se do 7 godina u skladu sa EU računovodstvenim propisima

7. Vaša prava

Prema GDPR-u i važećem zakonu, imate pravo na:

• Pristup — zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama
• Ispravku — zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje — zatražite brisanje vaših ličnih podataka (uz poštovanje zakonskih obaveza čuvanja)
• Prenosivost — primite vaše podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu
• Prigovor — prigovorite obradi zasnovanoj na legitimnom interesu

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, kontaktirajte nas na support@clubmng.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

8. Kolačići

Club Manager koristi kolačiće isključivo za:

• Autentifikaciju — da ostanete prijavljeni tokom sesije
• Podešavanja — pamćenje vaših jezičkih i preferencija prikaza

Ne koristimo kolačiće za praćenje, reklamiranje niti analitiku.

9. Podaci maloletnih lica

• Club Manager ne prikuplja direktno podatke od dece. Profile igrača za maloletnike kreiraju i upravljaju isključivo ovlašćeni administratori kluba.
• Klubovi su u potpunosti odgovorni za pribavljanje odgovarajuće saglasnosti roditelja ili staratelja pre unošenja bilo kakvih podataka koji se odnose na maloletnike, u skladu sa važećim zakonom.

10. Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Kada napravimo značajne izmene, obavestićemo korisnike putem aplikacije ili emailom. Nastavak korišćenja servisa nakon izmena podrazumeva prihvatanje ažurirane politike.

11. Kontakt

Za pitanja o privatnosti, zahteve za podatke ili pritužbe, kontaktirajte nas na support@clubmng.com.

Ova Politika privatnosti uređena je zakonima Republike Srbije, kao i važećim propisima Evropske unije gde je to primenjivo.